Privātuma politika

Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 26. augusts

Cortenza pārvalda šo interneta veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus (turpmāk – “Pakalpojumi”), lai nodrošinātu jums — klientam — pārdomātu iepirkšanās pieredzi. Cortenza darbojas, izmantojot Shopify platformu, kas ļauj mums nodrošināt šos Pakalpojumus.

Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat, lietojat vai veicat pirkumu vai citu darījumu mūsu Pakalpojumu ietvaros vai sazināties ar mums.

Ja pastāv pretrunas starp mūsu Lietošanas noteikumiem un šo Privātuma politiku attiecībā uz personas datu apstrādi, priekšroka tiek dota Privātuma politikai.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkuru no Pakalpojumiem, jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo dokumentu un piekrītat, kā tiek vākti, izmantoti un izpausti jūsu personas dati.

Personas dati, kurus mēs vācam vai apstrādājam

Ar "personas datiem" saprotama informācija, kas identificē vai var identificēt jūs vai citu personu. Tie neietver anonimizētu vai deidentificētu informāciju.

Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar Pakalpojumiem, jūsu dzīvesvietas un piemērojamajiem likumiem, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

  • Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, adrese, piegādes un norēķinu adrese, tālruņa numurs, e-pasts.

  • Finanšu informācija: kredītkaršu/debetkaršu dati, maksājuma veids, maksājumu apstiprinājumi, konta informācija.

  • Konta informācija: lietotājvārds, parole, iestatījumi, preferences, drošības jautājumi.

  • Darījumu informācija: skatītie vai grozā ievietotie produkti, pirkumi, atgriešanas vai apmaiņas pieprasījumi.

  • Saziņa ar mums: visa informācija, ko sniedzat saziņā ar klientu atbalstu vai citos jautājumos.

  • Ierīces informācija: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces identifikatori, tīkla savienojumi.

  • Lietošanas dati: jūsu darbības Pakalpojumos, piemēram, klikšķi, pārlūkošanas paradumi, apmeklējuma laiks.

Personas datu iegūšanas avoti

Mēs varam iegūt jūsu personas datus no šādiem avotiem:

  • Tieši no jums, kad izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums vai sniedzat datus.

  • Automātiski, izmantojot sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas mūsu tīmekļa vietnē.

  • No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kuri veic datu apstrādi mūsu vārdā (piemēram, maksājumu apstrādātāji).

  • No partneriem vai trešajām pusēm, piemēram, reklāmas vai loģistikas uzņēmumiem.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar mums mēs izmantojam personas datus šādiem mērķiem:

✅ Pakalpojumu nodrošināšana un uzlabošana:

  • Apstrādājam pasūtījumus, maksājumus, piegādi, atgriešanu.

  • Nodrošinām personalizētu pieredzi, ieteikumus un konta pārvaldību.

  • Atceramies jūsu izvēles, groza saturu un iestatījumus.

✅ Mārketings un reklāma:

  • Sūtām reklāmas e-pastus vai īsziņas.

  • Rādām personalizētas reklāmas mūsu un citu vietnēs.

✅ Drošība un krāpniecības novēršana:

  • Aizsargājam jūsu kontu un darījumus.

  • Pārbaudām krāpnieciskas vai aizdomīgas darbības.

✅ Saziņa:

  • Atbildam uz jautājumiem, sniedzam klientu atbalstu.

  • Uzturam ilgtermiņa klientu attiecības.

✅ Juridiski iemesli:

  • Ievērojam piemērojamos likumus un tiesību aktu prasības.

Personas datu izpaušana trešajām pusēm

Mēs varam izpaust jūsu personas datus:

  • Shopify un sadarbības partneriem, kas nodrošina IT, maksājumu, datu analītikas, mārketinga, piegādes u.c. pakalpojumus.

  • Reklāmas partneriem, lai nodrošinātu mērķētu reklāmu (ja to atļauj piemērojamie likumi).

  • Kad to pieprasāt jūs, piemēram, piegādei vai sociālo tīklu funkcijām.

  • Uzņēmumu grupas ietvaros, ja mums ir saistītie uzņēmumi.

  • Biznesa pāreju gadījumā, piemēram, apvienošanās vai bankrota gadījumā.

  • Likumdošanas prasību gadījumā, piemēram, saņemot tiesas rīkojumu.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumus mitina Shopify, kas apstrādā personas datus jūsu un mūsu vārdā, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus.
Jūsu dati var tikt pārsūtīti ārpus jūsu mītnes valsts.
Vairāk informācijas: Shopify privātuma politika.

Trešo pušu vietnes un saites

Mūsu vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par to privātuma praksi. Pirms šo vietņu izmantošanas izlasiet to noteikumus un politikas.

Bērnu dati

Mūsu Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par pilngadību attiecīgajā jurisdikcijā. Ja esat bērna vecāks un uzskatāt, ka viņš/viņa ir sniedzis datus, lūdzu, sazinieties ar mums.

Datu drošība un glabāšana

Lai gan izmantojam saprātīgus drošības pasākumus, neviena sistēma nav 100% droša. Mēs neiesakām nosūtīt sensitīvu informāciju, izmantojot nedrošus kanālus (piemēram, e-pastu bez šifrēšanas).
Datu glabāšanas ilgums atkarīgs no likumu prasībām, konta statusa un citiem faktoriem.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt šādas tiesības:

  • Piekļuves tiesības – saņemt informāciju par jūsu personas datiem.

  • Dzēšanas tiesības – pieprasīt datu dzēšanu.

  • Labojuma tiesības – lūgt izlabot neprecīzus datus.

  • Pārsūtīšanas tiesības – saņemt un nosūtīt datus citai organizācijai.

  • Tiesības iebilst vai ierobežot apstrādi** – piemēram, mārketinga nolūkiem.

  • Tiesības atsaukt piekrišanu, ja tāda iepriekš bijusi sniegta.

Jūs varat izmantot šīs tiesības, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Sūdzības

Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti neatbilstoši, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums. Atkarībā no valsts jums var būt tiesības vērsties arī datu aizsardzības uzraudzības iestādē.